V tomto článku se podíváme na to, kde propojení nastavit a ukážeme Vám interní statistiky nárůstu míry prokliku (CTR) po propojení inzerátů s pobočkou nejbližší uživateli.  Potenciálnímu zákazníkovi se pak vždy zobrazí vaše geograficky nejbližší pobočka na základě jeho IP adresy.

Ukázka rozšířeného inzerátu na boční pozici:

Kde nastavíte propojení s firemním zápisem?

Inzeráty můžete rozšířit o adresu přímo v nastavení kampaně, kde je možné dohledat firemní zápis například pomocí IČ, názvu firmy nebo dle URL adresy firemního zápisu. Po propojení kampaně s firemním zápisem bude vaše volba výchozím nastavením pro všechny inzeráty napříč kampaní. Provázání u jednotlivých inzerátů můžete v případě potřeby měnit v úpravě inzerátu.

Pakliže jsou vaše inzeráty, které mají provázání s firemním zápisem, na jedné z TOP pozic, přidá se navíc k inzerátu možnost rozbalit kartu s dalšími informacemi o firmě, které se liší podle typu firemního zápisu. Více informací o jednotlivých variantách se dočtete v nápovědě.

Ukázka rozšířeného inzerátu na TOP pozici:   

Ukázka rozšířeného inzerátu na TOP pozici po rozbalení:   

Pokud máte poboček či výdejních míst více, doporučujeme zvolit možnost Propojovat s pobočkou nejbližší uživateli. V rámci výzkumu tohoto nastavení jsme ve spolupráci s vybranými společnostmi, které toto propojení neměly nastaveno, testovali, jak se projeví nárůst CTR po zapnutí této funkce. Zjistili jsme, že propojení má jednoznačný vliv na růst CTR u všech testovaných inzerátů.   

Jak se projevil nárůst CTR u testovaných firem?

Na vybraném vzorku, který byl tvořen společnostmi z různých odvětví, byl zjištěn nárůst po propojení s pobočkou nejbližší uživateli v řádu desítek procent. Průměrný nárůst CTR u inzerátů na TOP pozicích byl 40 %, na bočních pozicích pak 11 %. Největší zaznamenaný nárůst byl 130 % oproti původnímu CTR. Obecně nejlepších výsledků dosáhly finanční instituce disponující opravdu velkým množstvím poboček.

Hlavní důvody pro propojení s nejbližší pobočkou

     
• Uživatel nalezne s větší pravděpodobností to, co právě hledá. Pokud najde poptávanou věc ve vašem obchodě, tím lépe pro vás.     
• Přesněji zacílíte na možné zákazníky, kteří hledají nabídku v nejbližší oblasti místa, kde se v okamžiku hledání nachází.     
• Inzeráty zabírají přesně o 25 % větší prostor než bez firemního zápisu, tudíž i z tohoto důvodu je šance na proklik větší.     
• Zvýšíte CTR, tedy i návštěvnost Vašich stránek a potažmo i počet konverzí.     
• Za propojení neplatíte nic navíc, dokonce ani za rozbalení karty, kliknutí na mapu nebo detail firemního zápisu neplatíte žádné poplatky.     
• Statistiky zobrazení této vizitky naleznete ve statistických přehledech.
   

Vetší CTR = větší návštěvnost = více konverzí

Předpokládejme, že tento obrázek je denní přehled kampaně inzerenta disponující více pobočkami, avšak v čase před jejich propojením s nejbližší pobočkou. Vzhledem k tomu, že je inzerent na TOP pozici, jeho CTR by se mohlo vlivem tohoto propojení zvednout dle předchozích statistik o 40 % na 6,69 %. To by znamenalo nárůst o 240 prokliků denně. Celkově tedy o 7200 prokliků měsíčně na celkový počet cca 25230, což by při zachování konverzního poměru 1,5 % znamenalo více jak 108 konverzí navíc každý měsíc!

Za celý tým Skliku Ondřej Smékal

Zákon o regulaci reklamy (zákon č. 40/1995 Sb.) stanovuje určité limity, které je nutno při reklamě na alkohol dodržet.

Tyto požadavky také najdete v naší nápovědě.

Alkoholické nápoje lze propagovat s následujícím omezením:

• nesmí nabádat k nestřídmému užívání
• nesmí být zaměřena na osoby mladší 18 let
• nesmí vytvářet pocit, že spotřeba alkoholu zajišťuje společenské či sexuální úspěchy či má léčebné vlastnosti
• nesmí zdůrazňovat obsah alkoholu

Cílová stránka klienta potom musí obsahovat informaci o zákazu prodeje alkoholických nápojů osobám ml. 18 let (např. formou vstupní brány).

S touto změnou také souvisí uvolnění některých nevhodných klíčových slov v Skliku, jako je například rum, whisky, koňak, atd.

Budete-li mít pochybnosti o legálnosti Vaší reklamy, kontaktujte prosím svého obchodníka či administrátory oddělení Sklik.cz prostřednictvím emailové adresy sklik@firma.seznam.cz.

Proč byste neměli na mobilní Seznam zapomínat? Hlavním důvodem pro vás může být to, že druhým nejpoužívanějším zařízením pro vyhledávání na internetu je hned po počítačích právě mobilní telefon. Navíc procentuální poměr mezi počítači a mobily se dle SPIRu neustále zmenšuje. Tudíž čím dál tím víc uživatelů používá mobilní telefon pro surfování na internetu. Pro vaši představu je denní průměr návštěv mobilních stránek Seznamu 1 808 519. Měsíční počet zobrazených stránek (PV) je pak 192 631 072*. V případě, že by vaše kampaně měly síť Seznam na mobil (Smobil.cz) neaktivní, připravovali byste se o možné potenciální zákazníky.

Seznam Proxy navíc rozpozná, jaký druh mobilu se stránku snaží zobrazit a podle seznamu jeho funkcí mu sestaví stránku na míru jeho vlastnostem! Různé typy mobilních telefonů tedy obdrží různě transkódovanou stránku podle toho, co daný telefon umí.

Představme si nyní pro lepší ilustraci jednu z milionu možných situací ze života. Mladý muž je v tramvaji na své každodenní cestě do práce, čas úmorné cesty v horkém počasí si zkracuje brouzdáním po internetu na svém mobilním telefonu. Tento mladík plánuje v horizontu několika měsíců stěhování a rád by si našel nějakou vhodnou stěhovací firmu. Na svém mobilním telefonu si tedy otevře Seznam.cz , kde se mu jako výchozí otevře mobilní verze domovské stránky Seznam.cz. Po přečtení aktuálních novinek se rozhodne začít hledat stěhovací firmy. Zadá tedy do vyhledávání například dotaz stěhování. Seznam.cz mu nabídne kromě deseti výsledků z přirozeného vyhledávání až čtyři reklamy Sklik, maximálně dvě nahoře i dole. Z obrázku vpravo je patrné, že Sklik zabírá podstatnou část displeje mobilního telefonu a šance na proklik od uživatele je vysoká. Mladík tedy klikne např. na první reklamu, najde si telefonní číslo na firmu a hned do ní zavolá pro zjištění více informací. Pokud mu bude vše vyhovovat, domluví se s firmou na využití jejich služeb. Pokud by tato firma na mobilní Seznam.cz necílila, reklama by se nezobrazila a společnost by přišla minimálně o šanci prezentovat nabídku potenciálnímu zájemci o nabízené služby, v jiném případě třeba o produkty. Zákazník by pak s velkou pravděpodobností využil služby jiné firmy, která na mobilní Seznam.cz cílí.

Pokud inzerent navíc cílí kampaně na seznam na mobil samostatně, tedy odděleně od dalších webů ve vyhledávání (Vyhledávání na Seznam.cz, Firmy.cz, Sbazar.cz, Encyklopedie.Sez­nam.cz, Obrazky.cz a Zbozi.cz), získává výhody v podobě možnosti upravit tyto kampaně pouze pro uživatele na mobilním telefonu:

• Snadné oddělení rozpočtů na kampaně, a tím větší přehled,
• možnost odlišných cenových nabídek,
• lepší přehled o výsledcích kampaně,
• možnost volit jiná a jednodušší klíčová slova – uživatelé na mobilních telefonech zadávají v průměru dotazy s menším počtem slov, čili zde můžete využít i obecnější slova, která v běžných kampaních nevyužíváte,
• zákazníky můžete oslovit pomocí jiného textu (např. „objednejte přímo z mobilu“).

S narůstajícím počtem mobilních telefonů s připojením k internetu nabývá tato forma PPC reklamy na důležitosti, a právě proto byste neměli na mobilní Seznam.cz zapomínat.

Za celý tým Skliku Ondřej Smékal

*) Data pocházejí z našich interních měřících zdrojů

V první části článku jsme se zmiňovali především o rozpočtech a ukázali si zajímavé grafy hledanosti a vývoje konverzí během celého roku. V této části se podíváme na to, jak dále připravit Vaše kampaně tak, aby byly maximálně efektivní.

Pečlivě analyzujte historická data

Pokud každoročně prodáváte druhově stejný sortiment, podívejte se na výsledky „Vánoc“ z minulých let. Slova, která Vám nepřinesla vůbec žádné pozitivní výsledky, podrobte analýze. Snažte se zjistit proč tomu tak bylo. Byla slova umístěna ve vhodných sestavách, nebyla jejich CPC příliš nízká, vedly odkazy do relevantní části webu atd.? Pokud zjistíte, že to byla zkrátka slova nerelevantní, pak je smažte a naopak posilte ty nejvíce konvertující.

Zaměřte se i na možné obsazení TOP pozic. Pokud Vám velké množství konverzí přinesla slova s průměrnou pozicí větší než 3,5, představte si, kolik konverzí by Vám mohla přinést tento rok, pokud se Vám podaří obsadit jednu z TOP pozic, které jako celek tvoří 90 % všech prokliků na Skliku (více o TOP pozicích se dočtete zde – PDF, 0,6 MB).

Výsledky vyhodnocujte objektivně

Každý produkt má svého kupce a zvlášť to platí o Vánocích! Vše spočívá v tom, spočítat si, kolik jste ochotni investovat do prodeje určitého typu zboží. Častou chybou bývá vyhodnocování návratnosti investic plošně podle hodnoty CPA (Cost Per Action), nekalkuluje se už ovšem s tím, že každý produkt může mít odlišnou marži. Snažte se tedy nevyhodnocovat výsledky plošně podle nějakého průměru, ale zvlášť po jednotlivých kampaních či sestavách. Myslete rovněž na možné opakované nákupy od zákazníků, kteří k Vám z Skliku přišli.

Další častou chybou je vyhodnocování kampaní pouze na základě online měřitelných metrik. Nezapomínejte na vztah online marketingu a off-line nákupů. Pro přesnější výpočet návratnosti investice (ROI) by měl inzerent dnes počítat jednak objednávky, které mu přišly online, tak zároveň počítat s lidmi, co po průzkumu na internetu nakoupili v jeho kamenné prodejně osobně.

Kampaně udržujte aktuální

V ideálním případě by každý produkt či značka měl směřovat do nejrelevantnější části webu, například do detailu produktu nebo příslušné kategorie. Zkontrolujte, zda jsou odkazy aktuální. Pro rychlou a efektivní kontrolu aktuálnosti odkazů můžete použít například program Xenu Link Sleuth 1.3.8. Není téměř nic horšího, než se z PPC reklamy dostat na neexistující stránku na webu. Zákazník pak téměř vždy odejde a vy přijdete o cenu za proklik bez jakéhokoliv pozitivního efektu.

Buďte kreativní

Zapojte do reklam kreativitu a zákazníky oslovte vánočním textem či vánočními bannery v obsahové síti. Upozorněte na vhodnost Vašeho zboží jako dárku k Vánocům pro jejich blízké. Použijte tedy odlišné texty, než používáte během zbytku roku.

Upravte vstupní stránky

Pokud jste zákazníka naladili vánočním textem či vánočním bannerem, udržte ho ve vánoční náladě i na Vašem webu! Zdánlivě maličkost může vést k vyšší míře konverze.

Pozor na možnou změnu Vaší cílové skupiny

Pokud je během roku Vaše cílová skupina tvořena z velké časti „teenagery“, pak před Vánoci bude nejvhodnější cílit na jejich rodiče. Pokud tedy používáte ve vašich kampaních texty a bannery ve stylu „easy talk“ (buď cool, skvělý hadry, krutopřísný slevy apod.), zkuste zauvažovat o změně. Vytvořte si třeba další inzerát, kde uživatele oslovíte jinou formou, poté uvidíte, která verze Vám v tomto období přinese lepší konverze. Nejde však jen o teenagery. Dárky pro muže nakupují ženy a obrácené, dárky pro seniory nakupují jejich děti a vnoučata. Zauvažujte tedy nad tím, jak oslovit i jinou než Vaši celoroční cílovou skupinu.

Nevypínejte Vaše kampaně ihned po Vánocích

Nevypínejte kampaně ihned na Štědrý den, nebo krátce před začátkem Vánoc. Vánoční nákupy pokračují i po prvním svátku vánočním. Jedním z důvodů je, že čím dál tím větší část populace obdrží pod stromečkem finanční obnos, aby si mohli sami vybrat co si koupí. Dalším důvodem je, že v lednu začínají povánoční výprodeje a různé slevy a tím pádem hledanost dárkového zboží příliš neopadá. V neposlední řádě mnoho dárků také vyžaduje další a další příslušenství (např. herní konzole). Doporučujeme změnit text inzerátů ihned po Štědrém dni, věty typu skvělý dárek pod stromeček, nebudou po datu 24. 12. působit na uživatele dobře.

Šťastnou přípravu kampaní a veselé výsledky pro ještě příjemnější prožití Vánoc Vám za celý tým Skliku přeje Ondřej Smékal.